Última actualización: 31 de mayo de 2026.

Estos términos rigen el uso del sitio Qora y la compra de productos. Al usar el sitio o hacer una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

1. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Hacemos lo posible para que los precios y la información de los productos sean exactos, pero si detectamos un error podemos corregirlo y comunicártelo antes de procesar la orden.

Los colores y texturas que ves en las imágenes pueden variar según la pantalla de tu dispositivo.

2. Pedidos y pagos

Cuando hacés una compra, recibes un mail de confirmación. La aceptación de la orden queda sujeta a disponibilidad de stock y validación del pago. Aceptamos los medios listados en la página de preguntas frecuentes.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si detectamos sospecha de fraude o uso indebido.

3. Envíos

Las condiciones, costos y tiempos de envío están detallados en la página de envíos.

4. Devoluciones

La política de devoluciones, cambios y reembolsos está detallada en la página de devoluciones.

5. Suscripción Qora Box

Qora Box es un servicio de suscripción mensual al precio vigente publicado en la página del producto. Los cargos se hacen al principio de cada mes. Puedes cancelar o pausar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación se hace efectiva al final del período pagado.

6. Cuentas de usuario

Si te registras en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos si sospechas un uso no autorizado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Qora o de sus licenciantes. Está prohibida la reproducción sin autorización por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Qora no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o los productos, en la medida que la ley lo permita. Para productos cosméticos, te recomendamos hacer prueba de parche antes del primer uso.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Te avisaremos por mail o publicando la nueva versión en el sitio. El uso continuado después de los cambios implica aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a través de la página de contacto.